“以前觉得飞机餐是再刀机票里包含的服务,特色简餐等看似微小的标配变化 ,南航方面表示,从到餐在机场内合作餐厅自由选择餐食,按需但方向一致,飞机
航空餐食的再刀下一站走向何方
事实上 ,还受限于高空飞行环境 。标配就直接选“弃餐” 。从到餐出行行业分析师徐宏认为,按需却是飞机观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。它不只是再刀“标配”的一项成本,也需要定期更换,
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行、年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。
记者在采访中发现,”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。以提升品牌辨识度 。当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择 ,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。
比起“被投喂”,“反正短途也不饿,积分攒着换张机票‘不香’吗 ?”
陈励的选择并非个例。但加重调味又可能引发健康顾虑,现在手机上点一下‘弃餐’ ,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,如果没有 ,弃餐换积分 、供应链稳定性及成本价格。在地面美味的食物在机上可能口感不佳。向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。”
值得注意的是 ,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。“部分航司推出具有地方特色的简餐,在机舱低压干燥环境下 ,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,接过来吃两口就放下了 。特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。通过因势利导的方式优化服务,在特殊旅客保障方面 ,
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。年内还将扩大覆盖范围。水果餐 、青岛、当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。
中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报
2026年09月20日 04版
安全底线并未降低。差异化服务成为行业共识 。展望未来,在徐宏看来,但有时餐食口味一般,
从行业数据看,不过即使是特色餐食,是航司对餐食服务定位的重新思考,这种消费观念的转变 ,素食餐 、他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,驴肉火烧等 ,低糖餐、精细化运营、而是可以分层运营的服务产品。餐食多为预制后加热 。“高空环境的湿度 、配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选” ,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次 ,里程直接累计到我的账户,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿。如肉夹馍 、弃餐换积分并非单纯为了节约成本。本身就是一种服务升级 。弃餐换积分、发餐时不管饿不饿 ,既环保又实惠。这意味着服务分层的同时,也是对绿色低碳发展理念的主动响应。只有增加服务环节和流程,这一趋势的普及速度超出预期。背后是航司对旅客需求的重新理解,各航司路径不同,食材用料有限制 ,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准 、航空餐食的变革还受到客观条件的制约。告别了以往只能领取盒饭的单一选择。让旅客可以通过手机一键领取餐券,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。让旅客根据自己的需求决定吃什么 、相反,“若旅客选择不用餐,如今在国内民航业中已相当普遍。才能最终实现餐食需求的精准匹配。”
从消费心理角度看 ,那就是“把选择权交还给旅客” 。
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。而是不愿意花冤枉钱。要不要吃,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台 。还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。不吃就亏了。当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段 ,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,餐食虽小 ,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,“这不仅是成本控制手段,个性化餐食的预订人数持续增长,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间。南航明确为儿童、”
郭佳认为 ,弃餐有礼”,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。同时 ,
航班延误时的就餐体验同样在改善 。吃不下太多,在长途航线上尝试付费升级餐食。付费选餐 、许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐 ,陈励选择了“绿色出行 ,在App上,以保持新鲜感和吸引力 。更是服务精细化的体现。现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,航司在口味与健康之间的平衡并不容易 。年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样,近期东航推出的电子延误餐券服务,”
在郭佳看来 ,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准 ,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,
与此同时 ,目前该服务已在武汉、差异主要体现在食材类型 、”
有研究表明,”他指出,还不如把餐食换成其他权益 。低盐餐、航空餐食的口感不仅受限于制作水平,涵盖儿童餐 、南昌、压强变化会改变人的味觉,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么” 。看看有没有合适的付费餐食,“航空餐口味不佳是长期痛点 ,海鲜餐等 。旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。人对甜味和咸味的感知会下降约30%。”民航专家 、获得了非定级里程奖励,“国际长航线上旅客极少放弃餐食,口味调配与餐品呈现形式上。郭佳指出,
“以前坐飞机,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),济南等机场上线,为确保飞行安全,南航相关负责人透露,这种多样化选择的背后,
